מרגע ביצוע ההזמנה, אנו מכינים את ההזמנה שלך תוך 24 שעות. 

לאחר מכן, חברת השילוח אוספת את הפריט ושולחת אותו ללקוח תוך 1-5 ימי עסקים. רוב ההזמנות מתקבלות לאחר 2 ימי עסקים.

עם זאת, בתקופות מיוחדות כגון חגים או בלאק פריידי, עלולים להתרחש עיכובים שאינם בשליטתנו, וייתכנו מקרים שבהם זמני המשלוח מתארכים ב-3 ימי עסקים נוספים. אם יש בעיה עם המשלוח, אנו מתחייבים לספק את ההזמנה שלך תוך 2 יום.

במידה והלקוח טעה בפרטי המשלוח (מספר טלפון שגוי או כתובת לא חוקית/לא מלאה), הגורם לעיכוב בהזמנה, אין זו אשמתנו, אך נשתדל לפתור את הבעיה במהירות האפשרית.

 החלפת מוצר ו/או החזרות: לאחר ביצוע ההזמנה, ללקוח יש 12 שעות לבצע שינויים או לבטל את ההזמנה. עבור החזרות או החלפות מוצר, הלקוח צריך ליצור קשר עם שירות הלקוחות עם מספר ההזמנה תוך 14 יום מרגע הרכישה. שים לב, כדי להיות זכאי להחלפה או החזרה, הפריט שלך חייב להיות חדש/לא בשימוש. לא ניתן להחזיר פריטים שנרכשו בהנחה. לא ניתן להחזיר פריטים בהתאמה אישית! לכל שאלה נוספת, אנא צור קשר יתנו דרך הדוא"ל שלנו: Safforo@gmail.com